RETURNERING OG TILBAGEBETALING

Bemærk, at hvis du bor uden for UPS’ normale opsamlingsrute, skal du indlevere produktet på det nærmeste UPS-center eller sende det til UPS med henblik på videre transport. Det vil sige, at hvis afhentning ikke er mulig pga. adressen, skal produktet sendes til eller indleveres på det nærmeste UPS-center.


Hvis du har købt et produkt på beoplay.com, kan du bytte det eller returnere det og få pengene tilbage inden for 30 dage efter modtagelsen af din bestilling.

Onlinereturnering og tilbagebetaling håndteres via vores portal på: beoplay.com/onlinereturns.


Vilkår og betingelser

  • Hvis du fortryder dit køb, giver forbrugeraftaleloven og Bang & Olufsens vilkår og betingelser dig fuld ret til at annullere din bestilling. Hvis de returnerede varer ikke er i væsentlig samme stand og mængde som leveret af Bang & Olufsen, fratrækkes tilbagebetalingen et beløb svarende til værdiforringelsen for Bang & Olufsen produktet.
  • Det oprindelige beløb, der er betalt for returvaren/-varerne, tilbagebetales, når vi har modtaget det fysiske Bang & Olufsen produkt eller dokumentation for returneringen.
  • Bemærk, at det tager længere tid at behandle returneringer og ombytninger uden et sagsnummer, så der går længere tid, før beløbet krediteres på din konto.
  • Vi kan ombytte varen/varerne eller give dig alle pengene tilbage. Der kan ydes tilbagebetaling for åbnede æsker med returvarer, hvis Bang & Olufsen produkterne er intakte og indpakket i den oprindelige emballage, dvs. i de oprindelige plastikposer.
  • Tilbagebetaling sker via den oprindelige betalingsmetode.



  • Hvis returneringsfristen på 30 dage er overskredet, og produktet er beskadiget, kan du benytte vores GARANTISERVICE.