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Geschenke
Ja. Geschenke können gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgegeben werden. Rückerstattungen erfolgen über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Ja. Mit unserem exklusiven Geschenkverpackungsservice, der für die meisten tragbaren Lautsprecher und Kopfhörer verfügbar ist, kannst du deinem Geschenk eine besondere Note verleihen. Jedes Geschenk wird liebevoll verpackt und mit Sorgfalt vorbereitet – kostenlos bei allen Online-Bestellungen, für die wir den Service anbieten. Die Option kann ganz einfach beim Bezahlvorgang ausgewählt werden.
Wenn Sie ein Geschenk kaufen, erhalten Sie per E-Mail eine Rechnung über den Betrag der Bestellung. Der Rechnungsbetrag ist nicht in dem Lieferschein angegeben, der dem Geschenk beiliegt.
Jedes Geschenk wird in unserer charakteristischen Future Blue-Verpackung präsentiert, die von einem Band und einer dezenten Karte für eine handschriftliche Notiz komplettiert wird – ein durchdachtes, elegantes Design, das du direkt verschenken kannst.
Ja. Beim Bezahlvorgang kannst du eine persönliche Nachricht hinzufügen, die sorgfältig gedruckt und in unseren charakteristischen Future Blue-Umschlag gelegt wird. So kannst du deinem Geschenk eine liebevolle persönliche Note verleihen und es stilvoll abrunden.