RÜCKGABEN ZUR RÜCKERSTATTUNG

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie außerhalb der Abholroute von UPS wohnen, Sie das Produkt bei der nächsten UPS-Abgabestelle abgeben oder für den weiteren Transport an UPS senden müssen. Das heißt, wenn eine Abholung aufgrund der Adresse nicht angeboten werden kann, sollte das Produkt an den nächstgelegenen UPS-Standort gesendet oder dort abgegeben werden.


Wenn Sie ein Produkt auf beoplay.com gekauft haben und es umtauschen oder gegen Rückerstattung zurückgeben möchten, haben Sie dazu innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung die Möglichkeit.

Bitte starten Sie die Online-Rückgabe zur Rückerstattung über unser Portal auf: beoplay.com/onlinereturns.


Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Im Rahmen der Verbrauchergesetzgebung gewähren wir gemäß unseren Nutzungsbedingungen für Bang & Olufsen das uneingeschränkte Recht zur Stornierung, sollten Sie Ihre Kaufentscheidung bereuen. Wenn die zurückgesendeten Waren in Zustand oder Menge erheblich von der ursprünglichen Lieferung von Bang & Olufsen abweichen, wird ein Betrag, der dem geminderten Wert des Bang & Olufsen Produkts entspricht, von der zurückzuerstattenden Zahlung abgezogen.
  • Der ursprünglich für die zurückgegebenen Artikel gezahlte Betrag wird zurückerstattet, sobald wir das Bang & Olufsen Produkt oder einen entsprechenden Nachweis der Rückgabe erhalten haben.
  • Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung oder ein Umtausch einer Bestellung ohne Ticketnummer zusätzliche Bearbeitungszeit erfordert und die Gutschrift auf Ihr Konto verzögert.
  • Wir können die Artikel umtauschen oder den Kaufpreis vollständig zurückerstatten. Für verpackte Artikel, die geöffnet wurden, kann eine Rückerstattung infrage kommen, sofern die Bang & Olufsen Produkte intakt in ihrer Originalverpackung, d. h. in den Plastikhüllen, in denen sich die Bang & Olufsen Produkte befinden, verblieben sind.
  • Rückerstattungen erfolgen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.



  • Wenn der 30-tägige Zeitraum bereits verstrichen und Ihr Produkt beschädigt ist, können Sie ggf. unsere GARANTIELEISTUNGEN in Anspruch nehmen.