Verkaufsbedingungen von Bang & Olufsen

Auf dieser Seite (und in den Dokumenten, auf die auf der Seite verwiesen wird) finden Sie die Nutzungsbedingungen, unter denen Sie unsere Website https://www.shop.bang-olufsen.com („B&O Shop“) und den Bestellservice für Produkte („Dienst“) nutzen können. Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie den B&O Shop und/oder den Dienst nutzen. Mit der Nutzung des B&O Shops und/oder unseres Dienstes akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen und erklären sich damit einverstanden, diese einzuhalten. Wenn Sie diese Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, nutzen Sie bitte nicht den B&O Shop und/oder den Dienst. 


  

1. INFORMATIONEN ÜBER UNS

Die Seite https://www.shop.bang-olufsen.com ist Eigentum von B&O und der B&O Shop wird von der arvato distribution GmbH („wir“, „uns“, „unser/e“) betrieben. Wir sind in Deutschland registriert und unser Hauptgeschäftssitz befindet sich an folgender Adresse: Carl-Bertelsmann-Straße 23, 33332 Gütersloh, Deutschland.


2. ZUGANG ZUM B&O SHOP

2.1. Der Zugang zum B&O Shop ist vorübergehend gestattet, und wir behalten uns das Recht vor, den Dienst, den wir über den B&O Shop oder die Website selbst anbieten, ohne Vorankündigung zurückzuziehen oder zu ändern (siehe unten). Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn der B&O Shop oder der Dienst zu irgendeinem Zeitpunkt und für einen unbestimmten Zeitraum vorübergehend nicht verfügbar ist.
2.2. Von Zeit zu Zeit beschränken wir möglicherweise den Zugang zu einigen oder allen Teilen des B&O Shops und/oder des Dienstes.
2.3. Sie sind dafür verantwortlich, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, damit Sie Zugang zum B&O Shop und/oder zu unserem Dienst haben. Sie sind ebenfalls dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf den B&O Shop zugreifen, diese Bedingungen kennen und einhalten.


3. NUTZUNG DES B&O SHOPS

3.1. Zur Bestellung unserer Produkte im B&O Shop folgen Sie bitte den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Sie Produkte bestellen, unterliegt Ihr Vertrag mit uns unseren Verkaufsbedingungen, die Sie hier einsehen können: https://www.shop.bang-olufsen.com.
3.2. Sie dürfen den B&O Shop oder seine Inhalte nicht für folgende Zwecke nutzen:
3.3. kommerzielle Zwecke;
3.3.1. zum Zweck des Wiederverkaufs, einschließlich des systematischen Auszugs und/oder Weiterverwendung eines Teils oder der Inhalte des B&O Shops (z. B. Artikellisten, Beschreibungen, Preise);
3.3.2. um den Inhalt des B&O Shops oder einen Teil davon herunterzuladen (mit Ausnahme des Seiten-Cachings) oder zu modifizieren; oder
3.3.3. für rechtswidrige Zwecke.


4. GEWERBLICHE SCHUTZRECHTE

4.1. Wir sind der Eigentümer oder Lizenznehmer aller Rechte des geistigen Eigentums im B&O Shop einschließlich des Dienstes und an dem auf der Website veröffentlichten Material. Diese Werke sind durch Urheberrechte, Markenrechte, Datenbankrechte und andere Gesetze und Abkommen zu geistigem Eigentum auf der ganzen Welt geschützt. Alle entsprechenden Rechte sind vorbehalten.
4.2. Sie dürfen Kopien in Papierform oder digitale Kopien von Materialien, die Sie ausgedruckt oder in irgendeiner Weise heruntergeladen haben, nicht verändern und Sie dürfen keine Illustrationen, Fotos, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken getrennt von begleitenden Texten verwenden.
4.3. Wenn Sie einen Teil des B&O Shops unter Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen ausdrucken, kopieren oder herunterladen, erlischt Ihr Recht zur Nutzung des B&O Shops unverzüglich und Sie müssen nach unserer Wahl jegliche von Ihnen erstellten Kopien der Materialien zurückgeben oder vernichten.
4.4. Die Nutzung des B&O Shops gibt Ihnen nicht die Berechtigung, ihn zu verlinken oder darin enthaltene Marken, Designs, Aufmachungen und/oder Logos zu verwenden.
4.5. Der B&O Shop und alle Logos auf der Website sind Handelsnamen und Marken, die Eigentum der arvato distribution GmbH oder von B&O sind.


5. REGELMÄSSIGE ÄNDERUNGEN AM B&O SHOP

Wir möchten den B&O Shop regelmäßig aktualisieren und die Dienste aufrechterhalten und können den Inhalt jederzeit ändern. Bei Bedarf können wir den Zugang zum B&O Shop oder zu den Diensten aussetzen oder den Shop auf unbestimmte Zeit schließen. Jegliches Material im B&O Shop kann zu jeder Zeit veraltet sein. Wir sind nicht verpflichtet, dieses Material zu aktualisieren.


6. UNSERE HAFTUNG

6.1. Der B&O Shop wird „so wie er ist“ zur Verfügung gestellt. Obwohl wir die Inhalte des B&O Shops mit größter Sorgfalt erstellt haben, können wir nicht garantieren, dass diese korrekt und fehlerfrei sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler, Auslassungen oder für technische Schwierigkeiten, die Sie möglicherweise mit dem B&O Shop haben. Mit Ausnahme der in dieser Bedingung 6 dargelegten Bedingungen sind alle Bedingungen, Garantien und Zusicherungen, die durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder anderweitig ausgedrückt oder impliziert sind, in Bezug auf die Erbringung, Nichterbringung oder Verzögerung bei der Erbringung der Dienste, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
6.2. Wir haften gegenüber keiner Person für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung oder den Missbrauch des B&O Shops oder eines der Materialien im B&O Shop entstehen können (einschließlich Verlust von Einnahmen, Gewinnen, Verträgen und erwarteten Einsparungen, vergebliche Aufwendungen, Verlust von Daten oder Goodwill). Die Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen wirken weder als Ausschluss noch als Beschränkung unserer Haftung für:
6.2.1. Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit;
6.2.2. Betrug oder Täuschung; oder
6.2.3. für jeden Fall, in dem es illegal wäre, unsere Haftung auszuschließen oder zu versuchen, sie auszuschließen.


7. DATEN ÜBER SIE UND IHRE BESUCHE IM B&O SHOP

Wir verarbeiten Informationen über Sie in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung. Mit der Nutzung des B&O Shops und/oder unseres Dienstes stimmen Sie einer solchen Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu und garantieren, dass alle von Ihnen angegebenen Daten korrekt sind.

8. VIREN, HACKING UND ANDERE VERGEHEN
8.1. Sie dürfen den B&O Shop oder den Dienst nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes Material einführen, das bösartig oder technologisch schädlich ist. Sie dürfen nicht versuchen, unbefugten Zugang zum B&O Shop oder Dienst, zu dem Server, auf dem der B&O Shop oder der Dienst gespeichert ist, oder zu mit dem B&O Shop verbundenen Servern, Computern oder Datenbanken zu erhalten. Sie dürfen den B&O Shop oder den Dienst nicht über einen Denial-of-Service-Angriff oder einen Distributed-Denial-of-Service-Angriff angreifen.
8.2. Der Verstoß gegen diese Bestimmung stellt eine Straftat nach dem Computer Misuse Act 1990 (Vereinigtes Königreich) dar. Wir können einen solchen Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden, und wir werden mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität offenlegen. Im Falle einer solches Verstoßes erlischt Ihr Recht, den B&O Shop und unseren Dienst zu nutzen, unverzüglich.
8.3. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch einen Distributed-Denial-of-Service-Angriff, Viren oder anderes technologisch schädliches Material verursacht werden, das Ihre Computerausrüstung, Computerprogramme, Daten oder anderes proprietäres Material infizieren kann, wenn Sie den B&O Shop und unseren Dienst nutzen, oder wenn Sie Material herunterladen, das auf diesem oder auf einer mit ihm verlinkten Website veröffentlicht wurde.


9. VERLINKUNGEN AUS DEM B&O SHOP

Wenn der B&O Shop Links zu anderen Websites und Ressourcen von Drittanbietern enthält, dienen diese Links nur zu Ihrer Information. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte dieser Seiten oder Ressourcen und übernehmen keine Verantwortung für diese oder für Verluste oder Schäden, die Ihnen durch deren Nutzung entstehen können.


10. VERZICHTSERKLÄRUNG

Sollten Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen und wir nicht dagegen vorgehen, sind wir dennoch berechtigt, unsere Rechte und Rechtsmittel in jeder anderen Situation anzuwenden, in der Sie gegen unsere Bedingungen verstoßen.


11. ÄNDERUNGEN AN DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit durch Überarbeitung dieser Seite ändern. Es wird von Ihnen erwartet, dass Sie diese Seite von Zeit zu Zeit überprüfen, um sich über von uns vorgenommene Änderungen zu informieren, da diese für Sie verbindlich sind. Einige der in diesen Nutzungsbedingungen enthaltenen Bestimmungen können auch durch Bestimmungen oder Mitteilungen ersetzt werden, die an anderer Stelle im B&O Shop veröffentlicht sind.

 

12. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen (und alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten, Verfahren oder Ansprüche jeglicher Art aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder ihre Entstehung) unterliegen und werden nach dem Recht der Bundesrepublik Deutschland ausgelegt. Sie erklären sich damit einverstanden, sich, ebenso wie wir, der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der deutschen Gerichte in Bezug auf alle Streitigkeiten zu unterwerfen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder einem damit verbundenen Vertrag ergeben.
Letztes Update: Dezember 2018.

 

 

 

 

 

VERKAUFSBEDINGUNGEN B&O SHOP

BITTE LESEN SIE DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG, BEVOR SIE PRODUKTE ERWERBEN

Die Website https://www.shop.bang-olufsen.com wird von der arvato distribution GmbH betrieben, einer Gesellschaft nach deutschem Recht mit Hauptgeschäftssitz unter der folgenden Adresse: An der Autobahn 730, 33333 Gütersloh, Deutschland. Der Sitz ist in Harsewinkel, Handelsregister: Amtsgericht Gütersloh HRB 2200. Wir wurden von B&O zum autorisierten Händler für die Produkte ernannt. Auf dieser Seite (und in den Dokumenten, auf die auf der Seite verwiesen wird) finden Sie die Bedingungen, unter denen wir Ihnen auf unserer Website https://www.shop.bang-olufsen.com gelistete B&O Produkte verkaufen. Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte im B&O Shop bestellen. Sie sollten sich darüber bewusst sein, dass Sie mit der Bestellung eines unserer Produkte diese Verkaufsbedingungen als verbindlich anerkennen.
Sie sollten eine Kopie dieser Verkaufsbedingungen zu Referenzzwecken ausdrucken.
Sie müssen über 18 Jahre alt sein, um Produkte im B&O Shop bestellen zu können.
Bitte akzeptieren Sie diese Verkaufsbedingungen am Ende der Bezahlvorgangs-Seite. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie, wenn Sie diese Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren, keine Produkte im B&O Shop bestellen können.
Bei Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen (einschließlich technischer Fragen) klicken Sie bitte hier: ecom-support-EMEA@beoplay.com.


1. IN DIESER VEREINBARUNG VERWENDETE BEGRIFFE

In dieser Vereinbarung haben die nachfolgend aufgelisteten Begriffe die folgende Bedeutung:
• „arvato“, „wir“ oder „uns“ steht für die arvato distribution GmbH, ihre Mitarbeiter, Subunternehmer und/oder andere Unternehmen, die von arvato mit der Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem von arvato betriebenen B&O Shop beauftragt werden;
• „Waren“ sind physische Produkte wie (aber nicht beschränkt auf) Lautsprecher, Kopfhörer und Zubehör, die im B&O Shop verkauft werden;
• „Produkt“ ist jedes B&O-Produkt, das im von arvato betriebenen B&O Shop erworben werden kann; und


2. VERFÜGBARKEIT

2.1. Der B&O Shop ist nur zur Nutzung von Kunden mit Wohnsitz in den folgenden Ländern bestimmt:
• Österreich
• Belgien
• Dänemark
• Estland
• Finnland
• Frankreich
• Deutschland
• Griechenland
• Italien
• Irland
• Lettland
• Luxemburg
• Niederlande
• Norwegen
• Polen
• Portugal 
• Slowenien
• Slowakei
• Spanien
• Schweden
• Schweiz
• Vereinigtes Königreich

Mit der Bestellung von Produkten im B&O Shop erklären Sie sich mit folgenden Punkten einverstanden:
2.1.1. Sie sind geschäftsfähig;
2.1.2. Sie sind mindestens 18 Jahre alt; und
2.1.3. Sie haben Ihren Wohnsitz in einem der oben genannten Länder und bestellen die Produkte aus einem dieser Länder.


3. NUTZUNG DES B&O SHOPS

3.1. Gehen Sie auf https://www.shop.bang-olufsen.com und durchstöbern Sie den Shop. Um einen Artikel zu bestellen, klicken Sie einfach auf das Warenkorbsymbol, um das Produkt in Ihren Warenkorb zu legen. Wenn Sie Ihren Einkauf beendet haben, klicken Sie bitte auf das Einkaufswagensymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Bestellung abzuschließen.


4. ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGS ZWISCHEN IHNEN UND UNS

4.1. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns (der „Vertrag“) wird mit der arvato distribution GmbH (An der Autobahn 730, 33333 Gütersloh, Deutschland), einem unabhängigen Fachhändler für B&O Produkte, abgeschlossen.
4.2. Nach der Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigung der Übermittlung der Bestellung, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Ihre Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf eines Produkts von uns dar und die Aufgabe einer Bestellung ist mit der Verpflichtung zur Zahlung verbunden. Alle Bestellungen unterliegen der Annahme durch uns. Wir werden Ihnen diese Annahme bestätigen, indem wir Ihnen entweder (a) eine Bestätigung über den Versand der Ware (Bestellbestätigung) oder (b) das physische Produkt zusenden. Erst wenn die Bestätigung von uns verschickt wird, ist der Verkauf abgeschlossen.
4.3. Der Vertrag bezieht sich nur auf diejenigen Produkte, für die wir den Versand in der Bestellbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, bis der Versand dieser Produkte in einer separaten Bestellbestätigung bestätigt wurde.


5. VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG DES PRODUKTS

5.1. Obwohl wir uns bemühen, die Verfügbarkeit der im B&O Shop gezeigten Produkte zu gewährleisten, können wir nicht garantieren, dass alle Produkte auf Lager sind, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten oder ausführen können, werden wir Sie kontaktieren und:
5.1.1. Ihnen ein qualitativ und preislich gleichwertiges Produkt/qualitativ und preislich gleichwertige Produkte anbieten, das/die Sie annehmen oder ablehnen können; oder
5.1.2. Sie darüber informieren, dass wir die Bestellung nicht erfüllen können.
Wenn Sie unser Angebot über ein alternatives Produkt ablehnen oder wir die Bestellung nicht erfüllen können, übernehmen wir Ihnen gegenüber keine weitere Haftung, es sei denn, wir haben die Zahlung für das/die Produkt(e) bereits erhalten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen bereits erhaltene Zahlungen für das/die entsprechende(n) Produkt(e).
5.2. Ihre Bestellung wird unverzüglich und zu dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Liefertermin oder, wenn kein Liefertermin angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellbestätigung ausgeführt. Wenn es nicht möglich ist, das Produkt innerhalb der angegebenen Lieferfrist zu liefern, erstatten wir Ihnen auf Anfrage den bezahlten Kaufpreis zurück.
5.3. Im B&O Shop verkaufte Produkte werden Ihnen per Paketdienst zugestellt, wenn Sie Waren bestellt haben (z. B. Zubehör, Lautsprecher oder Kopfhörer).


6. VERBRAUCHERRECHTE

6.1. Die Consumer Contracts Regulations von 2013 (Informationen, Stornierung und zusätzliche Kosten) (Verordnungen zu Verbraucherverträgen, Vereinigtes Königreich, die „Verordnungen“) geben Ihnen das Recht, von Ihrem Vertrag mit uns innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist läuft wie folgt ab:
6.1.1. Für Waren endet die Frist nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Ware(n) erhalten;
6.1.2. In einem Vertrag über den Verkauf mehrerer Waren mit unterschiedlichen Lieferterminen endet die Frist nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die letzte der Waren erhalten;
6.2. Um von dem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch Ausfüllen des Rückgabeformulars oder durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein Brief per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen. Wenden Sie sich hierzu an: arvato distribution GmbH (An der Autobahn 730, 33332 Gütersloh, Deutschland), E-Mail: ecom-support-EMEA@beoplay.com. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie uns Ihre Mitteilung in Bezug auf Ihre Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zusenden.
6.3. Wenn Sie von Ihren oben genannten Widerrufsrechten Gebrauch machen, aber bereits Waren im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten haben, sind Sie verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Rücktritt vom Vertrag mitteilen, zurückzusenden oder an uns zu übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.
6.4. Sie sollten die Waren angemessen behandeln, solange sie sich in Ihrem Besitz befinden. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur, wenn dieser auf einen für die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.


7. RISIKO UND TITEL

Das Risiko geht ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Waren erhalten, auf Sie über.


8. PREISE UND ZAHLUNG

8.1. Der Preis für alle Produkte gilt wie jeweils im B&O Shop angegeben, außer im Falle eines offensichtlichen Irrtums.
8.2. Diese Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten, die auf den Gesamtbetrag aufgeschlagen werden.
8.3. Die Preise können jederzeit geändert werden, Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf Bestellungen, für die wir Ihnen bereits eine Bestellbestätigung geschickt haben.
8.4. Der B&O Shop enthält eine große Anzahl von Produkten und es ist immer möglich, dass trotz unserer Bemühungen einige der im B&O Shop aufgeführten Produkte mit dem falschen Preis ausgezeichnet sind. Wir überprüfen die Preise in der Regel im Rahmen unserer Versandabwicklung, sodass wir, wenn der korrekte Preis eines Produkts unter unserem angegebenen Preis liegt, den niedrigeren Betrag beim Versand des Produkts an Sie berechnen. Wenn der korrekte Preis eines Produkts über dem im B&O Shop angegebenen Preis liegt, werden wir uns in der Regel nach unserem Ermessen entweder mit Ihnen in Verbindung setzen, um Anweisungen zu erhalten, bevor wir das Produkt versenden, oder Ihre Bestellung ablehnen und Sie über diese Ablehnung informieren.
8.5. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt zum falschen (niedrigeren) Preis zur Verfügung zu stellen, auch wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung geschickt haben, wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als fehlerhafter Preis erkannt werden konnte.
8.6. Die Zahlung für alle Produkte muss vor der Bestellbearbeitung erfolgen. Wir sind nicht verpflichtet, die Produkte zu liefern, bis wir die Zahlung von Ihnen erhalten haben.


9. UNSERE RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

9.1. Wenn Sie in Übereinstimmung mit den in Abschnitt 6 genannten Widerrufsrechten von dem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für den Versand und die Rücksendung der Waren. Wir nehmen die Rückerstattung unverzüglich vor und spätestens (a) 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die gelieferten Waren von Ihnen zurückerhalten, oder (b) (wenn früher) 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie nachweisen, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, bzw. 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurden. Wir dürfen mit dieser Rückerstattung warten, bis wir die Ware zurückerhalten oder von Ihnen einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erhalten haben, je nachdem, welcher Umstand früher eintritt.
9.2. Wenn Sie ein Produkt aus einem anderen Grund an uns zurücksenden möchten (z. B. weil Sie uns gemäß Klausel 21 (Recht auf Abänderung) mitgeteilt haben, dass Sie mit einer Änderung dieser Verkaufsbedingungen oder einer unserer Richtlinien nicht einverstanden sind, oder weil Sie behaupten, dass das Produkt defekt ist), müssen Sie uns dies schriftlich per E-Mail an ecom-support-EMEA@beoplay.com mitteilen. Sie sind verpflichtet, alle Waren auf eigene Kosten an die von uns angegebene Rücksendeadresse und in Übereinstimmung mit den Anweisungen, die wir Ihnen geben, zurückzusenden. Wir untersuchen das zurückgesendete Produkt oder prüfen Ihre Beschwerde und informieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums per E-Mail über Ihre Rückerstattung. Wir bearbeiten die Ihnen zustehende Rückerstattung in der Regel so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigt haben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung für das defekte Produkt haben. Zahlungen für Produkte, die Sie aufgrund eines Mangels zurückgesendet haben, werden in voller Höhe erstattet, einschließlich einer Rückerstattung der Versandkosten für den Versand des Artikels an Sie und der Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung des Artikels an uns entstehen.
9.3. Sofern Sie uns nicht ausdrücklich eine anderweitige Anweisung erteilen, werden wir die Rückerstattung auf die gleiche Weise vornehmen, wie Sie die Zahlung ursprünglich geleistet hatten. In jedem Fall erfolgt die Rückerstattung für Sie gebührenfrei.
9.4. Wir können einen Abzug von der Rückerstattung aufgrund des Wertverlustes der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Wertverlust auf einen nicht notwendigen Umgang mit den Waren durch Sie zurückzuführen ist.
9.5. Die Mehrwertsteuer für Bestellungen, die online unter htts://www.bang-olufsen.com aufgegeben werden, wird nicht erstattet. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website neben dem betreffenden Produkt angegeben ist. 


10. PERSÖNLICHE DATEN

Persönliche Daten, die arvato über diese Website zur Verfügung gestellt werden, werden ausschließlich in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verwendet. Mit der Nutzung des B&O Shops und/oder unseres Dienstes stimmen Sie einer solchen Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu und garantieren, dass alle von Ihnen angegebenen Daten korrekt sind. Bitte lesen Sie unsere Richtlinie sorgfältig.


11. UNSERE HAFTUNG

11.1. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte bereitzustellen, die den Vertragsbedingungen entsprechen. In Übereinstimmung mit Ihren gesetzlichen Rechten garantieren wir Ihnen, dass jedes im B&O Shop gekaufte Produkt von zufriedenstellender Qualität ist und für alle Zwecke, für die solche Produkte üblicherweise ausgelegt sind, angemessen geeignet ist. 
11.2. Die für den Betrieb der Produkte erforderlichen Produktspezifikationen und Systemanforderungen sind in den Produktspezifikationen, die entweder im B&O Shop oder direkt auf den B&O Websites zu finden sind, ausführlicher beschrieben. Wir können nicht nachprüfen, ob Ihr Computer die Systemanforderungen erfüllt, und wir übernehmen daher keine Verantwortung oder Haftung für die Funktionalität Ihres Computersystems nach der Installation eines Produkts.
11.3. Wir haften nur für Schäden, die für Sie und uns als Folge eines Verstoßes gegen diese Verkaufsbedingungen durch uns vorhersehbar sind und durch unsere eigene Fahrlässigkeit verursacht wurden. Wir sind nicht verantwortlich für wirtschaftliche oder geschäftliche Einbußen (einschließlich und ohne Beschränkung auf Verlust von Goodwill, Gewinnen, Verträgen, erwarteten Einsparungen, Daten oder vergebliche Aufwendungen) oder andere indirekte oder Folgeschäden, die für Sie und uns zum Zeitpunkt des Abschlusses unseres Vertrages oder zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie den B&O Shop genutzt haben, nicht vorhersehbar waren.
11.4. Dies beschränkt oder schließt unser Haftung in keiner Weise aus:
11.4.1. für Tod oder Körperverletzung verursacht durch unsere Fahrlässigkeit;
11.4.2. gemäß Abschnitt 2(3) des Consumer Protection Act 1987 (Vereinigtes Königreich);
11.4.3. für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; oder
11.4.4. für jeden Fall, in dem es illegal wäre, unsere Haftung auszuschließen oder zu versuchen, sie auszuschließen.
11.5. Nichts in diesen Verkaufsbedingungen berührt Ihre gesetzlichen Rechte. Wenn Sie Zweifel an Ihren gesetzlichen Rechten haben, sollten Sie sich an Ihre örtliche Bürgerberatungsstelle wenden.


12. GEISTIGES EIGENTUM

Die in dem von arvato betriebenen B&O Shop angebotenen Produkte sind das geistige Eigentum von B&O.


13. SCHRIFTLICHE KOMMUNIKATION

Aufgrund geltender Gesetze ist es erforderlich, dass einige der Informationen oder Mitteilungen, die wir an Sie senden, schriftlich erfolgen müssen. Mit der Nutzung des B&O Shops erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit uns überwiegend elektronisch erfolgt. Wir setzen uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung oder informieren Sie durch Mitteilungen im B&O Shop oder im Kontobereich. Für vertragliche Zwecke erklären Sie sich mit diesem elektronischen Kommunikationsmittel einverstanden und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und andere Kommunikationen, die wir Ihnen elektronisch zur Verfügung stellen, allen gesetzlichen Anforderungen, dass diese schriftlich erfolgen müssen, entsprechen. Diese Bedingung berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.


14. MITTEILUNGEN UND KONTAKTDATEN

Alle Mitteilungen von Ihnen an uns müssen an die arvato distribution GmbH, An der Autobahn 730, 33333 Gütersloh, Deutschland oder per E-Mail an ecom-support-EMEA@beoplay.com erfolgen. Wir können Ihnen Mitteilungen entweder an die E-Mail-Adresse oder an die Postanschrift, die Sie bei der Bestellung angeben, oder auf eine andere der in Klausel 14 (Schriftliche Kommunikation) genannten Arten zukommen lassen. Die Mitteilung gilt als eingegangen und ordnungsgemäß zugestellt, unmittelbar nachdem sie im B&O Shop veröffentlicht wurde, 24 Stunden nachdem eine E-Mail versendet wurde oder fünf Tage ab dem Datum der Absendung eines Briefes. Zum Nachweis der Zustellung einer Mitteilung genügt es, im Falle eines Briefes nachzuweisen, dass dieser ordnungsgemäß adressiert, abgestempelt und in die Post gegeben wurde und (im Falle einer E-Mail), dass diese E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an: ecom-support-EMEA@beoplay.com.


15. ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN

15.1. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns ist für Sie und uns sowie für unsere jeweiligen Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger bindend.
15.2. Wir sind berechtigt, einen Vertrag oder beliebige Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag jederzeit während der Laufzeit des Vertrages zu übertragen, abzutreten, in Auftrag zu geben, weiterzuveräußern oder anderweitig darüber zu verfügen.


16. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

16.1. Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung einer unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die durch Ereignisse verursacht wird, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen (ein „Ereignis höherer Gewalt“).
16.2. Ein Ereignis höherer Gewalt umfasst alle Handlungen, Ereignisse, Nicht-Ereignisse, Auslassungen oder Unfälle, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, und umfasst insbesondere (ohne Einschränkung) Folgendes:
16.2.1. Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
16.2.2. zivile Unruhen, Aufstand, Invasion, Terroranschlag oder Bedrohung durch Terroranschläge, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Bedrohung durch oder Vorbereitung auf einen Krieg.
16.2.3. Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodenabsenkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen.
16.2.4. die Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln.
16.2.5. die Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze.
16.2.6. die Gesetze, Verordnungen, Bestimmungen, Vorschriften oder Auflagen einer Regierung.
16.3. Unsere Leistung gemäß jeglichem Vertrag gilt für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt als ausgesetzt, und wir genießen für die Dauer dieses Zeitraums eine Verlängerung der Erfüllungsfrist. Wir unternehmen unsererseits angemessene Anstrengungen, um das Ereignis höherer Gewalt zu einem Ende zu bringen oder eine Lösung zu finden, mit Hilfe derer unsere Pflichten gemäß dem Vertrag trotz des Ereignisses höherer Gewalt erfüllt werden können.


17. VERZICHTSERKLÄRUNG

17.1. Wenn wir zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit eines Vertrages nicht auf der strikten Erfüllung einer Ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag oder einer dieser Verkaufsbedingungen bestehen, oder wenn wir eines der Rechte oder Rechtsmittel, auf die wir im Rahmen des Vertrages Anspruch haben, nicht ausüben, stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet Sie nicht von der Erfüllung dieser Verpflichtungen.
17.2. Ein Verzicht unsererseits bezüglich jeglicher Nichterfüllung stellt keinen Verzicht auf jegliche nachfolgende Nichterfüllung dar.
17.3. Kein Verzicht von uns auf eine dieser Verkaufsbedingungen ist wirksam, es sei denn, er wird ausdrücklich als Verzicht bezeichnet und Ihnen gemäß Klausel 15 (Mitteilungen) oben schriftlich mitgeteilt.


18. SALVATORISCHE KLAUSEL

Wenn eine dieser Verkaufsbedingungen oder eine der Bestimmungen eines Vertrages von einer zuständigen Behörde als ungültig, rechtswidrig oder in irgendeinem Umfang nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Bestimmung oder Bedingung im entsprechenden von den übrigen Bestimmungen und Bedingungen getrennt, die weiterhin im vollen gesetzlich zulässigen Umfang gültig bleiben.


19. GESAMTE VEREINBARUNG

19.1. Diese Verkaufsbedingungen und jedes Dokument, auf das darin ausdrücklich verwiesen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf den Gegenstand eines Vertrags dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Verträge, Übereinkünfte oder Vereinbarungen zwischen uns.
19.2. Jeder von uns erkennt an, dass sich keiner von uns bei Abschluss eines Vertrages auf eine Darstellung, Zusicherung oder ein Versprechen des anderen verlassen hat oder auf Sachverhalte, die mündlich oder schriftlich in Verhandlungen zwischen uns vor diesem Vertrag impliziert wurden, es sei denn, dies ist ausdrücklich in diesen Verkaufsbedingungen festgelegt.
19.3. Keiner von uns verfügt über Rechtsmittel in Bezug auf unzutreffende Aussagen des anderen, ob mündlich oder schriftlich, vor dem Datum eines Vertrages (es sei denn, eine solche unzutreffende Aussage wurde mit betrügerischer Absicht gemacht), und das einzige Rechtsmittel für die andere Partei sind Vertragsverstöße gemäß dieser Verkaufsbedingungen.


20. UNSER RECHT AUF ABÄNDERUNG DIESER VERKAUFSBEDINGUNGEN

20.1. Wir haben das Recht, diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit zu überarbeiten und zu ändern.
20.2. Jeder Vertrag unterliegt den Richtlinien und Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung von Produkten bei uns gelten, es sei denn, dass eine Änderung dieser Richtlinien oder dieser Verkaufsbedingungen gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben ist (in diesem Fall gilt sie für zuvor von Ihnen erteilte Bestellungen), oder wenn wir Sie über die Änderung dieser Richtlinien oder dieser Verkaufsbedingungen informieren, bevor wir Ihnen die Bestellbestätigung zusenden (in diesem Fall haben wir das Recht anzunehmen, dass Sie die Änderung der Verkaufsbedingungen akzeptiert haben, es sei denn, Sie teilen uns Ihr Nichteinverständnis innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt der Produkte durch Sie mit).


21. RECHT UND GERICHTSSTAND

Verträge über den Kauf von Produkten über den B&O Shop unter https://www.shop.bang-olufsen.com (und alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten, Verfahren oder Ansprüche aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit diesen Verträgen oder deren Entstehung), unterliegen und werden nach dem deutschen Recht ausgelegt. Alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Verträgen unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Deutschland.


22. SPRACHE

Die Vertragssprache ist Englisch.

Letztes Update: Dezember 2018.