RIMBORSI DEI RESI

Si noti che, se l’indirizzo non rientra nel percorso di raccolta di UPS, si dovrà portare il prodotto al centro di raccolta UPS più vicino oppure spedirlo a UPS. Questo significa che, se non è possibile ritirare il prodotto a causa dell’indirizzo, il prodotto deve essere inviato o consegnato presso la sede UPS più vicina.


Se il prodotto è stato acquistato su beoplay.com e si desidera cambiare o restituire il prodotto per un rimborso, è possibile farlo entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Avviare un reso online per il rimborso attraverso il nostro portale: beoplay.com/onlinereturns.


Termini e condizioni

  • Ai sensi della legislazione applicabile ai clienti e in conformità con i termini e le condizioni di Bang & Olufsen, offriamo il pieno diritto di cancellazione se il cliente cambia idea in relazione al suo acquisto. Se le merci restituite non sono sostanzialmente nelle stesse condizioni e quantità di quelle consegnate da Bang & Olufsen, il prodotto Bang & Olufsen avrà un valore inferiore e solo il valore corrente del prodotto sarà rimborsato.
  • L’importo originario versato per i prodotti restituiti sarà rimborsato alla ricezione del prodotto Bang & Olufsen o della documentazione per il reso.
  • Notare che la restituzione o lo scambio di un ordine senza il numero di ticket saranno soggetti a ulteriori tempi di elaborazione e ritarderanno l’accredito sul conto.
  • Possiamo scambiare o rimborsare il prodotto/prodotti. I prodotti Bang & Olufsen in una scatola aperta possono essere presi in considerazione per un rimborso se sono ancora intonsi e nella confezione originale, per esempio i sacchetti di plastica contenenti i prodotti Bang & Olufsen.
  • I rimborsi sono effettuati in base al metodo di pagamento originale.



  • Se il prodotto è danneggiato al di fuori del periodo dei 30 giorni, è possibile utilizzare la nostra ASSISTENZA IN GARANZIA.