Bang & Olufsen オンラインストア www.bang-olufsen.comは、UPSによる配送と無料返品も含め、世界中で通常どおりの業務を行っております。 私たちは製品の発送に当たり、迅速かつ安全で追跡可能な配送が可能なUPSに配送業務を委託しています。

現在、以下の各国への配送を承っています。アメリカ合衆国、カナダ、オーストリア、ベルギー、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、イタリア、アイルランド、ラトビア、ルクセンブルク、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、スロベニア、スロバキア、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス

当社ではUPSを運送会社に指定しています。

ご注文品の発送後、追跡用のお荷物番号をメールでお知らせいたします。このメールには、請求書へのリンクも含まれています。

誠に残念ながら、ご注文確定後の配送先住所の変更は承ることができません。お客様のご注文は確定後直ちに発送センターに送信されるため、システム上でご注文情報を変更することができません。なお、お荷物が正常に配送されない場合は発送センターの倉庫に戻されます。倉庫で荷物の受領が確認されると、14日以内にお客様のクレジットカードに返金されます。

UPSでは3回配達を行います。それでも届けられなかった場合は集荷所に配送されます。

はい。UPSからの受け取りには署名が必要です。それは、お荷物が隣家や間違った場所ではなく、確実にお客様ご本人に届くようにするためです。配達は通常日中に行われるため、必ず日中にお客様ご本人が受け取れる住所を発送先としてご指定ください。

B&O カスタマーサポートまでご連絡ください.

UPS と共同で調査を行います。調査は終了まで最大10営業日かかる場合があります。新たに製品を発送する必要がある場合は、調査が完了した後に発送されます。

配送ポリシーの詳細は、以下をご覧ください。