보증 서비스

당사는 고객 여러분이 Bang & Olufsen 제품에 대해 만족과 행복을 느끼시기를 바랍니다. 만일 보증 기간 이내에 제품을 수리해야 할 경우, 당사의 보증 포털을 이용하시기 바랍니다.



일반 약관

  • 보증이 유효하려면 구매 증명 또는 원래의 청구서나 판매 영수증의 사본이 제시되어야 하고 제품의 구매 날짜, 모델 및 일련 번호가 표시되어 있어야 합니다. 만일 제품을 원래 구매한 후로 이 정보가 제거되었거나 변조된 경우 Bang & Olufsen은 보증을 거부할 권한을 보유합니다.
  • Bang & Olufsen의 책임은 결함의 수리 또는 결함 부품의 교체 이내로 제한되며, 당사의 재량에 따라 제품 자체를 교체할 수도 있습니다.
  • 보증 수리는 Bang & Olufsen에 의해 수행되어야 합니다.
  • 보증 청구는 Bang & Olufsen의 온라인 반품 포털을 통해 이루어져야 합니다. 반품 포털에 액세스하고 청구를 하려면 아래에서 선호하는 언어를 클릭하십시오.

  • English, German, Spanish, French, Chinese (Mandarin), Danish



    온라인 반품 도구는 다음 국가에서 제공됩니다.

    호주, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 캐나다, 크로아티아, 키프로스, 체코 공화국, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 홍콩, 헝가리, 아이슬란드, 인도네시아, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 레바논, 리투아니아, 룩셈부르크, 마카오, 말레이시아, 몰타, 멕시코, 모나코, 몬테네그로, 네덜란드, 노르웨이, 필리핀, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 싱가포르, 세르비아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 스위스, 대만, 태국, 영국, 미국, 베트남.

  • 온라인 반품 서비스가 지원되지 않는 국가에서의 보증 서비스는 관련 소비자 법률에 따라 제품 구매처 또는 승인된 Bang & Olufsen 매장에 요청해야 합니다.
  • 제품은 UPS가 티켓에 기재된 주소에서 수거합니다. Bang & Olufsen에 의해 수령된 제품은 수리를 거치게 되며, 수리가 불가능할 경우 티켓에 표시된 주소로 교체 제품이 배송됩니다. 운송 비용은 보증의 일부로서 Bang & Olufsen이 지불합니다.
  • Bang & Olufsen은 허가되지 않은 제품 수리로 인해 발생하는 변제, 청구 및 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 이 보증 조건에 따라 수리 또는 교체가 되더라도 그것이 보증 기간의 연장 또는 갱신을 위한 권리를 부여하는 것은 아닙니다. 이 보증 조건에 따른 제품의 수리 또는 직접 교체는 기능적으로 동일한 서비스 교체 장비를 통해 충족될 수 있습니다.
  • 소재, 설계 및 제작상 결함에 해당하지 않는 경우에는 보증이 적용되지 않습니다.



  • 다음과 같은 경우에는 보증이 적용되지 않습니다:

  • 주기적인 검사, 유지관리, 수리 및 정상적 마모로 인한 부품의 교체.
  • 잘못된 사용(제품을 정상적인 목적으로 사용하지 않거나 사용 및 유지관리에 관한 Bang & Olufsen의 지침에 따라 사용하지 않는 경우가 포함되며, 이에 국한되지 않음).
  • Bang & Olufsen이 해당 제품과 함께 사용하도록 승인하지 않은 액세서리와 함께 제품을 사용함으로 인해 발생하는 결함.
  • 부정확한 설치 또는 제품 사용 설명서에 기술된 지침 및 기술/안전 표준에 부합하지 않는 사용으로 인해 발생하는 제품의 고장.
  • 사고, 천재지변, 번개, 물, 불, 대중 소요, 부적절한 환기, 전압 변동 또는 Bang & Olufsen의 통제력을 벗어나는 일체의 원인.
  • Bang & Olufsen 제품의 원래 설계 대상이 아닌 국가의 현지 또는 국제 기술 표준을 준수하기 위해 제품에 대해 수행되는 무단 개조.
  • 과충전 또는 제품 사용 설명서에 기술된 구체적 지침에 따라 사용하지 아니함으로 인해 발생하는 배터리의 손상.
  • 제품의 일련 번호가 변경, 삭제, 제거되거나 판독 불가한 경우.
  • Bang & Olufsen이 승인하지 않은 충전기를 이용해 배터리를 충전한 경우.
  • 배터리 인클로저 또는 셀의 밀봉이 파손되거나 손을 댄 증거가 보이는 경우.



  • 약관

  • 보증은 소비자의 법적 권리 또는 구매/판매 계약과 관련하여 매장에 대해 소비자가 행사 가능한 권리에 영향을 미치지 않습니다.
  • 보증은 양도가 불가합니다. 보증은 귀하의 유일하고 배타적인 구제책이며, Bang & Olufsen은 일체의 부수적 또는 결과적 손해 또는 명시적이거나 묵시적인 제품 보증의 위반에 대해 책임을 지지 않습니다. 면책 조항: Bang & Olufsen은 수리되거나 교체된 제품에 저장되거나 보관된 데이터의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 위의 정책은 보증 서비스에 대한 정책이며, 보증과 관계 없는 상태에 관한 일체의 비용에 대해서는 고객이 책임을 져야 합니다. Bang & Olufsen은 문제의 판정 및 적절한 서비스 옵션에 대해 최종 결정을 내릴 권한을 보유합니다. 일부 모델의 경우 다른 약관이 적용될 수 있으므로 약관의 전문은 Bang & Olufsen 제한적 보증 문구를 참조하십시오. 몇 가지 제한 및 제약 사항이 적용될 수 있으며, 이 프로그램은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.