辦理退款的退貨手續

請注意,如果收貨人住在 UPS 收取路線之外,貨品會運送到最近的 UPS,或運送到 UPS 進行後續運送。這表示,如果由於地址而無法進行收取,則應該在最鄰近的 UPS 地點送交貨品。


如果您已經在 beoplay.com上 購買並希望退換或退回產品以獲得退款,則可以在收到訂單後的 30 天內退貨。

請透過我們的入口網站辦理退款的線上退貨:beoplay.com/onlinereturns


條款與細則

  • 根據消費者法規,如果您對 Bang & Olufsen 的條款與細則反悔,客戶有權向我們辦理取消。如果退回的貨品與 Bang & Olufsen 出貨的情況和數量不符,則將從退款中扣除與未退回的 Bang & Olufsen 產品價值相等的金額。
  • 我們收到此類退回的 Bang & Olufsen 產品或文件時,將退還原始貨品金額。
  • 請注意,對於沒有單號的訂單辦理退回或更換將需要額外的處理時間,並且會延遲向您的帳戶退款的時間。
  • 我們可以換貨或進行貨品的全額退款。對於已開箱的商品,如果 Bang & Olufsen 產品原包裝完好無缺 (亦即包含 Bang & Olufsen 產品的塑膠袋),即可辦理退款。
  • 退款以原始付款方式進行。



  • 如果已超過 30 天期間,而且產品損壞,您可以使用我們的保固服務