Die Standardversanddauer beträgt in der Regel 2-5 Werktage. Bei einem Expressversand ist eine Lieferung in 1-2 Werktagen gewährleistet.

Derzeit liefern wir in folgende Länder: USA, Kanada, Österreich, Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Italien, Irland, Lettland, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Slowenien, Slowakei, Südafrika, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich.

Derzeit ist UPS unser Spediteur.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Trackingnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können. In derselben E-Mail finden Sie auch einen Link, der Sie zu Ihrer Rechnung führt.

Leider können Sie Ihre Versandadresse nicht ändern, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Bestellungen werden unmittelbar nach ihrer Abgabe an das Abwicklungszentrum weitergegeben, was bedeutet, dass unser System sie dann nicht mehr abrufen oder ändern kann. Wenn Ihre Lieferung nicht erfolgreich zugestellt werden kann, wird sie an das Versandlager zurückgesendet und Sie erhalten eine Gutschrift auf Ihr Konto.

UPS unternimmt 3 Zustellversuche, bevor das Paket an einen Abholort gebracht wird.

Ja. UPS benötigt eine Unterschrift. Warum? Weil wir sicherstellen wollen, dass Ihr Paket sicher bei Ihnen ankommt und nicht bei Ihrem Nachbarn oder an einem anderen falschen Ort abgelegt wird. Bitte denken Sie daher daran, an eine Adresse zu versenden, an der Sie tagsüber persönlich erreichbar sind, da unsere Lieferung in der Regel tagsüber erfolgt.

Kontaktieren Sie unseren Support um den aktuellen Stand ihrer Lieferung zu überprüfen.

Es wird eine Untersuchung bei UPS eingeleitet. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis diese abgeschlossen ist. Wenn ein neues Produkt versendet werden muss, erfolgt dies erst nach Abschluss der Untersuchung.

Wenn Sie Ihr Produkt online auf der Website von Bang & Olufsen erworben haben, können Sie es nach Erhalt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und bekommen Ihr Geld zurück. Tragen Sie dazu einfach alle benötigten Angaben in unser Online-Rückgabeformular ein. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Wenn Ihr Gerät nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist, aber innerhalb des Garantiezeitraums kaputt geht (und der Fehler bei Bang & Olufsen liegt), haben Sie ggf. Anspruch auf eine kostenlose Reparatur.

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Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Lieben Geschenke in einer exklusiven Verpackung zu senden, wenn Sie unseren Geschenkverpackungsservice für Online-Bestellungen wählen.

Wenn Sie ein Geschenk kaufen, erhalten Sie per E-Mail eine Rechnung über den Betrag der Bestellung. Der Rechnungsbetrag ist nicht in dem Lieferschein angegeben, der dem Geschenk beiliegt.

Wenn die Person, die das Geschenk erhalten hat, eine Rückerstattung für das Geschenk wünscht, braucht sie nur unser Rücksendeformular auszufüllen.