SupportStores in Ihrer Nähe
Bang & Olufsen leerer Warenkorb
Rimova x Beoplay H9i in the front seat of a car

Versand und Rückgabe

Wie lange dauert der Versand?

Die Standardversanddauer beträgt in der Regel 2-5 Werktage. Bei einem Expressversand ist eine Lieferung in 1-2 Werktagen gewährleistet.

Wo ist mein Paket?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Trackingnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können. In derselben E-Mail finden Sie auch einen Link, der Sie zu Ihrer Rechnung führt.

Ich war nicht zu Hause, als UPS versucht hat, mein Paket zuzustellen.

UPS unternimmt 3 Zustellversuche, bevor das Paket an einen Abholort gebracht wird.

Benötigt UPS eine Unterschrift?

Ja. UPS benötigt eine Unterschrift. Warum? Weil wir sicherstellen wollen, dass Ihr Produkt in Ihre Hände gelangt und nicht in die Ihrer Nachbarn. Bitte denken Sie daher daran, eine Versandadresse anzugeben, an der Sie tagsüber anzutreffen sind, da Ihre Produkte normalerweise tagsüber geliefert werden.

Mein Paket steckt bei UPS fest, was soll ich tun?

Die Lieferung ist beschädigt worden oder verloren gegangen.

Es wird eine Untersuchung bei UPS eingeleitet. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis diese abgeschlossen ist. Wenn ein neues Produkt versendet werden muss, erfolgt dies erst nach Abschluss der Untersuchung.

In welche Länder liefern Sie?

Derzeit liefern wir in folgende Länder: USA, Kanada, Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Vereinigtes Königreich.

Warum kann ich kein anderes Versandunternehmen auswählen?

Zur Zeit ist UPS unser standardmäßiger Versanddienstleister.

Kann ich meine Versandadresse ändern?

Leider können Sie Ihre Versandadresse nicht ändern, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Bestellungen werden unmittelbar nach ihrer Abgabe an das Abwicklungszentrum weitergegeben, was bedeutet, dass unser System sie dann nicht mehr abrufen oder ändern kann. Wenn Ihre Lieferung nicht erfolgreich zugestellt werden kann, wird sie an das Versandlager zurückgesendet und Sie erhalten eine Gutschrift auf Ihr Konto.

Was geschieht, wenn ich meine Meinung ändere?

Wenn Sie Ihr Produkt online auf der Website von Bang & Olufsen erworben haben, können Sie es nach Erhalt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und bekommen Ihr Geld zurück. Tragen Sie dazu einfach alle benötigten Angaben in unser Online-Rückgabeformular ein. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Wie steht es um die Produktgarantie?

Wenn Ihr Gerät nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist, aber innerhalb des Garantiezeitraums kaputt geht (und der Fehler bei Bang & Olufsen liegt), haben Sie ggf. Anspruch auf eine kostenlose Reparatur.

Richtlinien

Sie würden gerne mehr über unsere Versand- und Rückgaberichtlinien erfahren?

Richtlinie für den Online-Versand