Al momento effettuiamo spedizioni degli ordini online nei seguenti Paesi: Australia, Austria, Belgio, Bulgaria, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Ungheria, Irlanda, Italia, Giappone, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Macao, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Stati Uniti.

Attualmente, UPS è il nostro corriere.

Once your payment is authorized, you will receive a confirmation email with your order number. From that point, you can track your order status in the "My Orders" section of your B&O account.

When your order is shipped, you will receive a shipping confirmation email with a tracking link, allowing you to check the status and location of your delivery at any time.

Purtroppo, non è possibile cambiare l’indirizzo di spedizione dopo aver inoltrato l’ordine. Gli ordini sono inoltrati immediatamente al centro di evasione e il nostro sistema non può recuperarli o modificarli. Se il prodotto non può essere consegnato, verrà riportato al magazzino di evasione degli ordini e il cliente sarà rimborsato (accredito sul conto).

The courier will attempt to deliver your package up to three times. If delivery is unsuccessful, the parcel will be redirected to a nearby pickup location. You will receive the pickup details via the tracking link. Please note that pickup points typically hold parcels for a limited time, so we recommend collecting your package promptly.

Depending on the value of your order, a signature may be required upon delivery. To ensure your package is delivered safely, please provide a shipping address where you or someone authorized will be available during the day, as deliveries typically occur during daytime hours.

Contattate l'assistenza clienti per seguire lo stato del vostro ordine.

Please contact Customer Care, who will assist you in initiating an investigation with the courier. The process may take up to 15 business days to complete. Kindly note that any replacement shipment will be processed only after the investigation is concluded.

Se il prodotto è stato acquistato online sul sito web Bang & Olufsen, è possibile restituirlo e richiedere un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Basta inviare il nostro modulo di reso per gli ordini online con tutte le informazioni necessarie e ti risponderemo al più presto.

Se il prodotto cessa di funzionare (e la responsabilità è di Bang & Olufsen) al di fuori del periodo di reso di 30 giorni, ma entro il periodo di garanzia, è possibile richiedere una riparazione gratuita.

Vuoi saperne di più sulla nostra politica di spedizione?

Se la persona che ha ricevuto il regalo desidera un rimborso, deve solo compilare il nostro modulo di reso.

Rendi il tuo regalo ancora più speciale con il nostro esclusivo servizio di confezionamento, disponibile per la maggior parte degli altoparlanti portatili e delle cuffie. Per un dono che farà davvero felice il destinatario, ti basta aggiungere la confezione regalo al tuo ordine online al momento del pagamento.

Quando si acquista un regalo, si riceverà la fattura con il prezzo dell’ordine tramite email. Il prezzo non è incluso nella ricevuta contenuta nella confezione regalo.