Ofte stillede spørgsmål om returnering
Returnering
Hvis du fortryder købet af et produkt, kan du returnere det, hvorefter hele beløbet refunderes inden for 30 dage. Det er nemt og gratis og gælder for alle bestillinger over hele verden.
Du kan se muligheden for at returnere produktet ved at logge ind på din konto. For at gøre returprocessen så nem som muligt, tilbyder vi en gratis UPS-afhentningsservice direkte fra din hjemmeadresse.
Når vi har modtaget varerne, tilbagefører vi i løbet af kort tid beløbet til din konto ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode. Der går et par dage, før ekspeditionscentret har kontrolleret pakken. Returner dine købte varer i den originale emballage.
Hvis du skifter mening, kan du returnere dit køb inden for 30 dage efter modtagelse af din onlineordre. For at gøre det så nemt for dig som muligt har vi vedlagt en forudbetalt UPS-returlabel i pakken.
Returner varen i 3 nemme trin
1. Pak alle produkterne forsigtigt ned i den originale forsendelsesemballage, og brug fyldmateriale, så produkterne ikke flytter sig inde i pakken.
2. Vedlæg følgesedlen inde i pakken, og sæt den medsendte returlabel uden på pakken.
Hvis du returnerer fra et land uden for EU , bedes du sætte en kuvert med følgesedlen og en kopi af alle fakturaer sikkert fast på pakken, så returneringprocessen forløber så problemfrit som muligt.
3. Vælg din foretrukne returmåde.
Aflever pakken i den nærmeste UPS-pakkeshop. Find en pakkeshop her.
Kontakt UPS, og aftal afhentning fra din adresse.
Ring til din lokale UPS-kundeservice, og hav dit sporingsnummer parat (du kan finde det på det vedlagte returlabel). Hvis UPS skal afhente en pakke, skal du være på adressen, når de kommer.
Bemærk:
Hvis dit produkt indeholder et lithium-ion-batteri, skal det ikke returneres, hvis det er defekt. Vær opmærksom på følgende tegn på defekter, og kontakt din lokale kundeservice for at få hjælp.
Hvis du ikke følger denne returneringsvejledning, kan tilbagebetalingen blive forsinket.
Hvis du sender uautoriserede genstande til os, kan vi ikke udskifte eller returnere dem til dig.
Hvis dit produkt indeholder et lithium-ion-batteri, skal det ikke returneres, hvis det er defekt. Vær opmærksom på følgende tegn på defekter, og kontakt din lokale kundeservice for at få hjælp.
Det er tydeligt at se, at batteriet inde i enheden er svulmet op.
Batteriet lækker
Plasten er deformeret eller smeltet
Telefonnummer til national kundeservice
Østrig
0043 1 700734411
Belgien
0032 78250877
Bulgarien
00359 2 96096
Kroatien
00385 1 4444777
Cypern
00357 22 710000
Tjekkiet
00420 233 029 400
Danmark
0045 3525 8080
Estland
00372 6 664700
Finland
0046 8 579 29 038
Frankrig
0033 1 73006661
Tyskland
0049 1806 882 663
Grækenland
0030 210 9984000
Ungarn
0036 1 8770000
lrland
00353 1 5245446
ltalien
0039 02 30303039
Letland
00371 67 805650
Litauen
00370 37 350505
Luxembourg
00356 21 803670
Malta
00356 21 803670
Holland
0031 20 5040500
Norge
0047 225 77733
Polen
0048 22 4894877
Portugal
00351 21 9407099
Rumænien
0040 21 2338877
Slovakiet
00421 268 622 328
Slovenien
00386 4 2811200
Spanien
0034 91 7456400
Sverige
0046 8 579 29 038
Schweiz
0041 442122212
Storbritannien
0044 207 9490190
Er du interesseret i at læse mere om vores returpolitik?