La certificazione Reloved significa che il prodotto è stato accuratamente ispezionato, preparato e approvato da Bang & Olufsen per garantire che soddisfi i nostri standard di qualità e funzionalità. Ciò include test e pulizia e, a seconda delle condizioni e dei requisiti del prodotto, anche eventuali riparazioni, aggiornamenti o restauri.

Ogni prodotto con certificazione Reloved viene fornito con una garanzia Bang & Olufsen e un certificato ufficiale disponibile nell'app Bang & Olufsen.

Tutti i prodotti con certificazione Reloved sono completamente funzionali, ma le loro condizioni a livello estetico possono variare. Per consentirvi una scelta consapevole, classifichiamo ciascun prodotto in una delle tre categorie seguenti: Come nuovo, Ottimo o Buono. Inoltre, ogni pagina relativa ai prodotti venduti online include foto dettagliate che mostrano chiaramente le condizioni effettive dell'articolo in questione.

I prodotti Reloved sono coperti dalla garanzia Bang & Olufsen. Se un prodotto Reloved certificato dovesse risultare difettoso durante il periodo di garanzia, potremmo offrirti la riparazione, la sostituzione o il rimborso. Dopo la scadenza della garanzia, potrai comunque usufruire delle stesse opzioni di assistenza disponibili per tutti i prodotti Bang & Olufsen. I dettagli completi della garanzia sono disponibili here.

Per gli acquisti online, offriamo una politica di reso di 14 giorni. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Consulta le condizioni complete qui.

I prodotti con certificazione Reloved acquistati presso un rivenditore Bang & Olufsen non possono essere restituiti. Per qualsiasi domanda relativa al tuo acquisto, ti consigliamo di contattare direttamente il negozio.

I manuali utente sono disponibili nella Documentation Library.

Puoi accedere al tuo certificato Reloved nell'app Bang & Olufsen seguendo questa procedura:

1. Scarica l'app Bang & Olufsen dal tuo app store preferito.
2. Accedi o crea un account Bang & Olufsen se non ne possiedi già uno.
3. Segui la procedura riportata di seguito per il tipo di prodotto in uso.

Prodotti Reloved abilitati nell'app_

1. Aggiungi il prodotto dalla pagina "Aggiungi prodotto".
2. Sulla schermata di controllo, vai su "Impostazioni" e seleziona "informazioni su". Il certificato viene visualizzato nella parte inferiore della pagina.

Prodotti Reloved precedenti (senza connessione all'app)

1. Vai al tuo account e apri la pagina Reloved.
2. Registra il prodotto inserendo il numero di serie. Alcuni prodotti Reloved presentano più numeri di serie. Inserirli tutti per ricevere un certificato per ogni prodotto.
3. Seleziona il prodotto dall'elenco per visualizzare il relativo certificato.

Sì, il tuo negozio Bang & Olufsen piu' vicino sarà lieto di fornirti un preventivo per l’installazione.

Al momento, il programma Reloved è disponibile solo tramite permute fatte dai nostri rivenditori autorizzati e non offriamo il riacquisto diretto al di fuori di questa procedura. Per maggiori informazioni sulla permuta del tuo prodotto Bang & Olufsen, contatta il tuo negozio Bang & Olufsen piu' vicino.

Per informazioni sulle opzioni di restauro del tuo prodotto, contatta uno dei nostri Classic Service partners o un Bang & Olufsen retailer. La certificazione Reloved è disponibile solo per i prodotti che sono stati ispezionati e venduti tramite i nostri rivenditori autorizzati o canali di distribuzione. Purtroppo, non è possibile acquistare la certificazione separatamente.

Puoi iscriverti per ricevere notizie sui nostri prossimi drop Reloved. Al momento non possiamo offrire la possibilità di iscriversi per ricevere notizie su prodotti specifici, né possiamo offrire una “lista d’attesa”.

La certificazione segue il prodotto. In caso di vendita del prodotto, il certificato viene automaticamente trasferito all'account del nuovo proprietario e disponibile sull'app Bang & Olufsen una volta effettuata la registrazione.

La permuta tramite il programma Reloved fa sempre parte di un aggiornamento. Quando porti il tuo prodotto in negozio, il nostro staff lo valuterà per determinare la sua idoneità e il suo valore. Ti ricordiamo che non tutti i prodotti sono accettati, poiché ciò dipende dalle condizioni e dal tipo di articolo. Non offriamo rimborsi in contanti o buoni sconto. Se il tuo prodotto viene accettato, il suo valore stimato verrà usato direttamente per l’aggiornamento a un modello più recente.

Per motivi legali, i nostri rivenditori non possono spedire i prodotti oltre i confini nazionali.

Sì. Sfoglia i prodotti attualmente disponibili in negozio, seleziona quello che ti interessa e leggi le informazioni riportate sulla pagina del prodotto in questione per organizzare una dimostrazione.