제품을 예약하려면 구매 프로세스를 완료해야 합니다. 구매 프로세스를 완료하지 않고 장바구니에 항목을 추가하는 것은 예약으로 간주되지 않습니다.

예. 내 장바구니에서는 장바구니에 추가된 각 제품에 대해 업데이트된 가격 또는 최신 가격을 볼 수 있습니다.

구매하고자 하는 모든 품목을 장바구니에 추가한 이후의 다음 단계는 주문을 처리하고 결제하는 것입니다. 그러려면 체크아웃 프로세스의 각 단계를 따르면서 요청하는 정보를 입력하거나 확인하십시오. 주문을 완료하려면 우편 번호를 입력하여 배송 옵션을 표시해야 합니다. 그 다음 단계는 배달 주소 세부 정보를 입력하고, 마지막으로 결제하는 것입니다.

또한 구매 프로세스에서 결제하기 전에 뒤로 돌아가서 주문 세부 정보를 수정할 수 있습니다.

일반적으로 2-5영업일이 소요되는 표준 배송이 제공됩니다. 특송은 일반적으로 1-2영업일 내 배송을 제공합니다.

구매 프로세스 중에 질문이 있는 경우, 고객 지원에 연락하여 주문을 완료하는 데 도움을 받으십시오.

결제가 승인된 직후에 주문 번호가 적힌 이메일을 받게 됩니다. 이 시점부터 계정에 로그인하여 주문 상태를 추적할 수 있습니다. 모든 주문은 제품의 재고 여부에 따라 달라집니다. 품목 재고가 없는 경우 당사는 다음의 두 가지 조치 중 하나를 취할 수 있습니다. 주문 중에서 재고 품목만 처리하거나, 전체 주문 처리가 불가능할 경우 주문 전체를 취소합니다. 이미 지불한 취소 품목에 대해서는 구매 금액을 약 14일 이내에 환불해 드립니다.

결제가 취소된 경우, 품목 재고가 없는 것일 수도 있고 결제 방법에 오류가 있는 것일 수도 있습니다. 가능한 결제 오류를 해결하려면 청구 주소가 결제 방법에 연결된 정보와 일치하는지 확인하세요. 그래도 결제가 취소되면 은행 또는 금융 기관에 도움을 요청하세요.

고객 지원 팀에 연락하면 확인 메일에서 관련 정보를 다시 보내드릴 것입니다.

죄송합니다. 주문을 취소할 수 없습니다. 하지만 Bang & Olufsen.com 온라인 구매를 받은 후 30일 안에 환불을 위해 구매품을 반품할 수 있습니다.

계정에 로그인하고 "내 주문"을 클릭하여 주문 송장을 확인할 수 있습니다. 또한 배송 확인 이메일과 함께 청구서 사본을 받게 됩니다.

자세한 내용은 B2B 부서에 문의해 주십시오.