¿Cómo evitar las falsificaciones?
Hemos adoptado un enfoque de tolerancia cero hacia los productos Bang & Olufsen falsificados y hemos implementado un programa integral no solo para enfrentarnos a los distribuidores de productos Bang & Olufsen falsificados, sino también a sus fuentes, así como a los mercados y plataformas de redes sociales involucrados en la actividad ilegal.
En Bang & Olufsen, estamos orgullosos de la calidad de sonido, diseño y artesanía de nuestros productos. Aun así, no somos inmunes al problema de los falsificadores que copian nuestros diseños, fabrican réplicas y las venden como si fueran productos auténticos de Bang & Olufsen o usan nuestra marca para engañar a los clientes. La falsificación es un delito penal en la mayoría de los países. Los productos falsificados son en su mayoría de muy baja calidad y están fabricados en malas condiciones de trabajo. En una prueba de productos Bang & Olufsen falsificados realizada por un instituto de pruebas independiente se demostraron riesgos para la salud y la seguridad asociados al uso y carga de productos falsificados. Existe un riesgo comprobado de explosión o incendio de la batería debido al sobrecalentamiento de los productos.
Unos sencillos consejos sobre cómo evitar la compra de productos falsificados
Cuidado con los precios que parecen demasiado buenos para ser ciertos:
Los productos falsificados suelen venderse a precios más bajos que los productos auténticos, a veces hasta un 60-90 % más baratos.
Compra a revendedores autorizados de Bang & Olufsen:
Bang & Olufsen solo distribuye sus productos a través de vendedores autorizados. Compre en tiendas autorizadas o en el sitio web de Bang & Olufsen (https://www.bang-olufsen.com) para evitarse la decepción de adquirir un producto falsificado.
Compruebe la autenticidad de su producto con la app B&O
Cuando haya recibido el producto, conéctelo a través de la aplicación B&O disponible en todas las tiendas de descarga de aplicaciones. Si el nuevo producto no se conecta a la aplicación, es probable que sea un producto falsificado. En tal caso, póngase en contacto con el Customer support team de Bang & Olufsen.
¿Qué prácticas aplicamos para proteger a nuestros clientes?
Medidas para evitar los productos falsificados
Bang & Olufsen cuenta con un exhaustivo programa para la detección de falsificaciones para combatir el problema de los productos falsificados. Este programa incluye las medidas siguientes: · Colaboración entre aduanas y autoridades policiales · Acción civil/penal contra distribuidores y fabricantes de falsificaciones · Eliminación de anuncios de falsificaciones y sitios fraudulentos en línea · Colaboraciones con el sector · Pruebas constantes de productos falsificados
Al tomar estas medidas, Bang & Olufsen pretende proteger la reputación de su marca y garantizar la seguridad de sus clientes.
Ayúdenos a combatir la falsificación
En Bang & Olufsen, valoramos el apoyo de nuestros clientes, socios comerciales y otros actores en nuestros esfuerzos por proteger nuestra marca de falsificaciones. Si encuentra tiendas en línea o eventos de compra en directo, páginas web, tiendas minoristas, mercados callejeros o anuncios que parezcan vender productos Bang & Olufsen falsificados, notifique la infracción, incluyendo el enlace, imágenes y otros detalles, a nuestro equipo de Protección de Marca en brandprotection@bang-olufsen.dk. Al denunciar dichas actividades, puede ayudarnos a tomar medidas contra los falsificadores y prevenir la venta de productos fraudulentos. Agradecemos su apoyo.
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