현재 온라인 주문 상품 배송이 가능한 국가는 호주, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 캐나다, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토리아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 홍콩, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 일본, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 마카오, 몰타, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 싱가포르, 슬로바키아, 슬로베니아, 대한민국, 스페인, 스웨덴, 스위스, 아랍에미리트, 영국, 미국입니다.

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Once your payment is authorized, you will receive a confirmation email with your order number. From that point, you can track your order status in the "My Orders" section of your B&O account.

When your order is shipped, you will receive a shipping confirmation email with a tracking link, allowing you to check the status and location of your delivery at any time.

안타깝게도 일단 주문을 하고 나면 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 주문품은 주문이 제출되는 즉시 물류 센터로 배송되므로 시스템에서 더 이상 회수하거나 변경할 수 없습니다. 물품이 성공적으로 배송되지 못할 경우, 해당 물품은 물류 창고로 반환되고 귀하의 계정으로 크레딧이 적립됩니다.

The courier will attempt to deliver your package up to three times. If delivery is unsuccessful, the parcel will be redirected to a nearby pickup location. You will receive the pickup details via the tracking link. Please note that pickup points typically hold parcels for a limited time, so we recommend collecting your package promptly.

Depending on the value of your order, a signature may be required upon delivery. To ensure your package is delivered safely, please provide a shipping address where you or someone authorized will be available during the day, as deliveries typically occur during daytime hours.

고객 지원 팀에 연락하여 후속 조치를 요청하십시오.

Please contact Customer Care, who will assist you in initiating an investigation with the courier. The process may take up to 15 business days to complete. Kindly note that any replacement shipment will be processed only after the investigation is concluded.

Bang & Olufsen 웹사이트에서 온라인으로 제품을 구매한 경우, 제품을 수령하고 30일 이내에 반품하여 환불받을 수 있습니다. 온라인 주문 반품 양식을 필요한 모든 정보와 함께 제출해 주시면 최대한 이른 시일 내에 연락드리겠습니다.

30일간의 반품 기간은 지났지만 보증 기한 이내에 제품이 파손될 경우(그리고 Bang & Olufsen의 과오에 의한 것일 경우) 무료 수리를 받을 수 있습니다.

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선물을 받은 사람이 선물 환불을 원할 경우 반품 양식만 작성하면 됩니다.

특별한 선물 포장 서비스로 더 특별하게 선물해 보세요. 대부분의 휴대용 스피커와 헤드폰에 이용 가능합니다. 정성껏 포장해 받는 분을 기쁘게 해드릴 선물입니다. 온라인 주문 시 결제 단계에서 선물 포장을 추가하세요.

선물을 구입하시면 이메일로 주문 가격이 기재된 송장을 받을 수 있습니다. 가격은 선물 포장 패키지에 담긴 영수증에는 기재되지 않습니다.