在线订购 – Bang & Olufsen 常见问题
发货与配送
正常发货通常需要 2-5 个工作日。 快递发货确保 1-2 个工作日送达。
我们目前向以下国家发货:美国、加拿大、奥地利、比利时、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、意大利、爱尔兰、拉脱维亚、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、斯洛文尼亚、斯洛伐克、南非、西班牙、瑞典、瑞士、英国。
我们目前的承运商是 UPS。
一旦您的订单发货,我们会向您发送电子邮件,里面包含追踪号码,供您追踪包裹。这封电子邮件还包含发票链接。
不好意思,提交订单后,订单送货地址将无法更改。订单提交后会立即发送到配送中心,我们的系统将无法再检索或更改它们。如果您的货物未成功交付,它将退回至配送仓库,您的账户将获得款项。
UPS 先派送包裹,3 次无人接收后会将包裹运送到取件地点。
是。UPS 确实需要签名。为什么呢?因为我们希望确保包裹已安全送达您的手中,而不是您邻居的手中或任何其他的错误地点。因此,请记住将货物配送至您白天有时间接收的地址,因为我们通常在白天送货。
请联系我们的客户支持加以跟进.
我们会对 UPS 启动调查,调查完成需要 10 个工作日。如需运送新产品,则在调查完成后进行。
如果您已从 Bang & Olufsen 网站在线购买产品,您可以在收货 30 天内退货并获得退款。 您只需提交包含所有必需信息的“在线退货表”,我们会尽快与您联系。
如果您的产品在 30 天退货窗口期之外损坏(由于 Bang & Olufsen 的失误)但在保修期限内,您可以享受免费维修。
想要详细了解我们的发货政策?
想要详细了解我们的退货政策?
馈赠佳品
如果您选择在线订购礼品包装服务,我们会为您的挚爱亲友提供专属包装礼品。
购买礼物时,您将收到含有订单价格的发票的电子邮件。价格不随附在礼品包装包裹内的收据中。
收到礼物的人仅需填写退货单即可退回礼物并获得退款。