在线购物方式常见问题
我的购物车
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您需要完成购买流程方能预订产品。在没有完成购买流程的情况下,将商品添加到购物车中并不构成预订。
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是的,您可在“我的购物车”中查看每件产品的更新价格或最新价格。
结账
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您将所有想要购买的产品添加至购物车后,系统将会处理您的订单,随后您可进行支付。请按照结账流程进行支付,填写或核实每个步骤中所要求的信息。完成订单流程前,您须填写邮政编码,查看送货选项。下一步您需输入您的收货地址详情,最后完成付款流程,
另外,在购买过程中,您在付款前可返回修改您的订单详情。
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我们提供标准发货服务,通常需要 2-5 个工作日。快递发货通常在 1-2 个工作日内交付。
购物过程中的帮助
Expand联系客户服务
如您在购物过程有任何疑问,请联系我们的客服支持人员,他们会帮助您完成订单流程。
授权付款后
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在授权付款后不久,您将收到一封列有订单号的电子邮件。从此刻起,您可以登录您的账户来跟踪订单状态。所有订单将视产品的供应情况而定。如果库存不足,我们可能配送您的订单中有货的产品;如果整个订单均无货,则取消整个订单。我们会在约 14 日内向您退还您已支付的任何已取消产品的款项。
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如果您的付款被取消,可能是由于库存不足,或您的付款方式有误。 为了解决可能会发生的付款错误,请确保您的账单地址与您的付款方式相关信息相匹配。若您还未支付成功,请联系您的银行或金融机构寻求帮助。
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请联系我们的客户支持团队,他们将重新发送确认邮件中的所有相关信息。
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抱歉,订单不可取消。但是,您可以在收到从 Bang & Olufsen.com 在线购买的产品后 30 日内退货并退款