為了預訂產品，您需要完成購買程序。將物品新增到購物籃而不完成購買程序並不構成預訂。

是的，在「我的購物籃」中，您會發現被新增到購物籃中的每件產品的最新價格，或近期價格。

一旦您在購物籃裡新增所有您想購買的物品，下一步將是處理訂單和付款。為此，請按照結帳程序的步驟，填寫或核實各個步驟中所要求的資訊。為了完成您的訂單，您必須輸入您的郵政編碼以查看送貨方式。下一步是輸入您的送貨地址細節，最後是付款。

此外，在購買過程中，您將能夠在付款前回去修改訂單的細節。

我們提供標準運送時間通常需要 2 至 5 個工作日。快速運送通常在大約 1 至 2 個工作日內到貨。

如果您在購買過程中有任何問題，請聯絡我們的顧客支援部門，以協助您完成訂單。

在授權付款後不久，您將收到一封電子郵件，其中包含訂單編號。從此刻起，您可以透過登入「我的 B&O」來追蹤訂單狀態。所有訂單將取決於產品的供應情況。如果沒有庫存，我們也可以；履行訂單中的可提供商品；或如果整筆訂單無法供貨，則取消整筆訂單。我們將在大約 14 天內退還您已支付的任何取消商品的購買金額。

如果您的付款被取消，可能是由於沒有庫存，或由於您的付款方式有誤所致。 為解決可能出現的支付錯誤，請確保您的帳單地址與您的支付方式所連結的資訊一致。如果您的付款仍被取消，請聯絡您的銀行或金融機構尋求協助。

請與我們的顧客支援團隊聯絡，他們將重新發送確認郵件中的所有相關資訊。

抱歉，您在下訂單後無法變更運送地址。下訂單後會立即傳送到履行中心，我們的系統即無法再變更送貨地址。如果未成功交貨，將退回履行倉庫。一旦倉庫確認我們已收到包裹，將在 14 天內向您的帳戶收取一筆欠款。

遺憾的是，您無法取消訂單。但是，您可以在收到您在 Bang & Olufsen.com 上線上購買的商品後 30 天內退回購買商品以獲得退款

您可以透過登入「我的 B&O」，點選「我的訂單」，找到您的訂單發票。此外，您還會收到一份發票的副本和您的出貨確認電子郵件。

請聯絡我們的 B2B 部門，以瞭解更多資訊。