運輸和交付常見問答集
運輸和交付
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我們的線上商店www.bang-olufsen.com 持續正常運作,透過 UP S進行免費和不間斷的全球送貨,並免費退貨。 我們使用 UPS 向全球發貨,以確保迅速、受到追蹤和安全的交付。
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我們目前運往下列國家:美國、加拿大、奧地利、比利時、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、義大利、愛爾蘭、拉脫維亞、盧森堡、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、斯洛維尼亞、斯洛伐克、南非、西班牙、瑞典、瑞士、英國。
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目前,UPS 是我們的運送員。
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您的訂單出貨後,我們將透過電子郵件向您傳送追蹤號碼,以供追蹤您的包裹。在同封電子郵件中可看到發票的連結。
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抱歉,您在下訂單後無法變更運送地址。下訂單後會立即傳送到履行中心,我們的系統即無法再變更送貨地址。如果未成功交貨,將退回履行倉庫。一旦倉庫確認我們已收到包裹,將在 14 天內向您的帳戶收取一筆欠款。
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UPS 在將包裹運送到取件地點之前,會嘗試遞送包裹 3 次。
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是。UPS 確實需要簽名。為什麼?因為我們希望確保您的包裹安全遞送,而不是轉交給您的鄰居或任何其他錯誤的地點。因此,請記住將包裹遞送至白天您可以親自收取的地址,因為我們的遞送服務通常在白天進行。
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請聯絡我們的顧客支援進行追蹤.
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首先將從 UPS 開始進行調查,完成調查最多可能需要 10 個工作日。如果需要運送新產品,則在完成調查後才能進行。
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