Vores Online Store www.bang-olufsen.com fungerer som normalt med gratis og uafbrudt verdensomspændende levering med UPS og gratis returneringer. Vi sender over hele verden ved hjælp af UPS for at sikre en hurtig og sikker levering, der kan spores.

Vi sender i øjeblikket til følgende lande: Belgien, Canada, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Italien, Letland, Luxembourg, Norge, Polen, Portugal, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Tyskland, USA og Østrig.

Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med et sporingsnummer, så du kan spore din pakke. I samme e-mail finder du et link til fakturaen.

Du kan desværre ikke ændre din leveringsadresse, når du først har afgivet din bestilling. Bestillinger sendes straks til et ekspeditionscenter, og leveringsadressen kan ikke længere ændres i systemet. Hvis det ikke er muligt at aflevere din forsendelse, returneres den til ekspeditionscentret. Når ekspeditionscentret har bekræftet modtagelsen af pakken, krediteres din konto inden for 14 dage.

UPS vil forsøge at aflevere pakken tre gange, før de indleverer den på et afhentningssted.

Ja. UPS kræver en underskrift. Hvorfor? Fordi vi vil sikre, at din pakke leveres sikkert til dig og ikke til din nabo eller et andet forkert sted. Husk derfor at sende angive en adresse, hvor du er personligt til stede i dagtimerne, da vores levering normalt finder sted i det tidsrum.

Kontakt vores kundesupport for at følge op på status for forsendelsen.

Vi indleder en undersøgelse sammen med UPS. Der kan gå op til 10 arbejdsdage, før undersøgelsen er afsluttet. Et eventuelt nyt produkt fremsendes først, når undersøgelsen er afsluttet.

Vil du gerne vide mere om vores forsendelses- og returpolitik?