Hvis du skifter mening, kan du returnere din Reloved-ordre inden for 14 dage efter modtagelsen af din onlineordre. For at gøre det så nemt for dig som muligt har vi vedlagt en forudbetalt UPS-returlabel i pakken. 

Returner varen i 3 nemme trin   1. Pak alle produkterne forsigtigt ned i den originale forsendelsesemballage, og brug fyldmateriale, så produkterne ikke flytter sig inde i pakken.  

2. Læg følgesedlen ind i pakken, og sæt din returlabel uden på pakken. Brug den forudbetalte UPS-returlabel for at få en så nem returproces som muligt. Sørg for at skjule andre labels på pakken. 

Hvis du returnerer fra et land uden for EU, bedes du sætte en kuvert med følgesedlen og en kopi af alle fakturaer sikkert fast på pakken, så returneringprocessen forløber så problemfrit som muligt. 

3. Aflever pakken i den nærmeste UPS-pakkeshop. Du kan se pakkeshops her. 

Returnering af ordre på palle   Hvis din ordre blev leveret på en palle, kan du kontakte Kundeservice og give dem dit ordrenummer for at bestille afhentning af produktet. Vær opmærksom på, at et returneringsgebyr på 750 kr. vil blive modregnet i din tilbagebetaling. 

Bemærk: 

• Hvis du ikke følger anvisningerne i denne returneringsvejledning, kan tilbagebetalingen blive forsinket. 

• Hvis du sender uautoriserede genstande til os, kan vi ikke udskifte eller returnere dem til dig. 

• Produktet skal ikke returneres, hvis det indeholder et defekt litium-ion-batteri. Vær opmærksom på følgende tegn på defekter, og kontakt Kundeservice for at få hjælp, hvis:  

• det er tydeligt at se, at batteriet inde i enheden er svulmet op  

• batteriet lækker  

• plasten er deformeret eller smeltet. 

Fra vi har modtaget din returnering, kan der gå op til 14 dage, inden du kan se pengene på din konto.