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Rimova x Beoplay H9i in the front seat of a car

배송 및 반품

배송에 며칠이 소요됩니까?

표준 배송은 일반적으로 2-5영업일이 소요됩니다. 특송은 1-2영업일 내 배송을 보장합니다.

내 패키지는 현재 어디에 있습니까?

주문품이 배송되는 대로 패키지 추적이 가능하도록 추적 번호가 담긴 이메일을 보내드립니다. 같은 이메일 안에 청구서 링크도 있습니다.

UPS가 내 패키지를 배송하는 시점에 내가 집에 없었습니다.

UPS는 패키지 배송을 3차례까지 시도한 후에 수거 위치로 보냅니다.

UPS에서 서명을 요구합니까?

그렇습니다. UPS는 서명을 요구합니다. 그 이유는 무엇입니까? 제품이 이웃에게 전달되는 일이 없도록 귀하에게 바로 전달되었는지를 확인하기 위함입니다. 제품이 주로 낮 시간에 배송되므로 주간에 계신 곳의 주소로 배송을 요청하는 것을 잊지 마십시오.

내 패키지가 UPS에서 묶여 있습니다. 어떻게 해야 합니까?

배송 중에 손상 또는 분실된 경우 어떻게 해야 합니까?

UPS와 함께 조사가 시작될 것이며, 조사가 완료되기까지 최대 10영업일이 소요될 수 있습니다. 이때 새로운 제품의 배송이 필요하더라도 조사가 완료되기 전에는 배송이 불가합니다.

어느 국가로 배송이 가능합니까?

현재 발송 가능 국가는 다음과 같습니다. 미국, 캐나다, 오스트리아, 벨기에, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 이탈리아, 아일랜드, 라트비아, 룩셈부르크, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 슬로베니아, 슬로바키아, 스페인, 스웨덴, 스위스, 영국.

왜 다른 배송 회사를 선택할 수 없습니까?

현재, UPS가 지정된 운송업체이기 때문입니다.

내 배송 주소를 변경할 수 있습니까?

안타깝게도 일단 주문을 하고 나면 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 주문품은 주문이 제출되는 즉시 물류 센터로 배송되므로 시스템에서 더 이상 회수하거나 변경할 수 없습니다. 물품이 성공적으로 배송되지 못할 경우, 해당 물품은 물류 창고로 반환되고 귀하의 계정으로 크레딧이 적립됩니다.

마음이 바뀔 경우 어떻게 해야 합니까?

Bang & Olufsen 웹사이트에서 온라인으로 제품을 구매한 경우, 제품을 수령하고 30일 이내에 반품하여 환불받을 수 있습니다. 온라인 주문 반품 양식을 필요한 모든 정보와 함께 제출해 주시면 최대한 이른 시일 내에 연락드리겠습니다.

제품 보증은 어떻게 됩니까?

30일간의 반품 기간은 지났지만 보증 기한 이내에 제품이 파손될 경우(그리고 Bang & Olufsen의 과오에 의한 것일 경우) 무료 수리를 받을 수 있습니다.

정책

배송 및 반품 정책에 대해 자세히 알아보고 싶으십니까?

온라인 배송 정책