製品を確保しておくには、ご購入手続を完了する必要があります。買い物かごに製品を追加しても、ご購入手続を完了しないとその製品は確保されません。

はい、買い物かごでは追加した各製品の最終または最新の価格が表示されます。

ご購入をお考えのすべての製品を買い物かごに追加したら、次のステップでご購入手続とお支払に進みます。それにはチェックアウト手続のステップに従い、各ステップで求められる情報を入力または確認してください。ご注文を完了するには、配送オプションを表示するために郵便番号の入力が必要となります。その次のステップでお客様の配送先住所を入力し、最後にお支払となります。

なお、ご購入手続では、お支払の前にご注文の詳細を変更することができます。

通常の配送には2～5営業日かかります。エクスプレス配送は一般に1～2営業日かかります。

ご購入手続中にご不明な点がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

お支払が承認されると、ご注文番号を記載したEメールが届きます。この時点から、アカウントにログインして注文状況を追跡できます。すべての注文は商品の在庫状況に依存します。ご注文に在庫のない製品が含まれる場合は、在庫のある製品のみを発送いたします。どの製品も在庫切れの場合は、ご注文をキャンセルさせていただき、お支払済みのキャンセル品のご購入金額を約14日以内に返金いたします。

在庫がなかったり、お支払手続上に誤りがあったりした場合は、お支払がキャンセルされます。 お支払手続で誤りがないよう、ご登録された請求先住所がお支払方法でリンクされている情報と一致していることをご確認ください。それでもお支払ができない場合は、銀行やカード発行元の金融機関にお問い合わせください。

カスタマーサポートチームにご連絡ください。確認メールにあるすべての情報を再送信いたします。

誠に残念ながら、ご注文のキャンセルを承ることはできません。ただし、Bang & Olufsen.comのオンライン購入品をお受け取りの後、30日以内の返品に対しては払い戻しを受けることができます。

「マイオーダー」をクリックしてアカウントにログインすることで、注文請求書を確認できます。また、発送をお知らせするEメールに請求書のコピーを添付いたします。

詳しくはB2B部門にお問い合わせください。