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当社ではUPSを運送会社に指定しています。

Once your payment is authorized, you will receive a confirmation email with your order number. From that point, you can track your order status in the "My Orders" section of your B&O account.

When your order is shipped, you will receive a shipping confirmation email with a tracking link, allowing you to check the status and location of your delivery at any time.

誠に残念ながら、ご注文確定後の配送先住所の変更は承ることができません。お客様のご注文は確定後直ちに発送センターに送信され、B&O の社内システムではご注文情報を取り戻したり、変更したりすることが不可能となります。なお、お荷物が正常に配送されない場合は発送センターの倉庫に戻され、お客様のクレジットカードに返金が行われます。

The courier will attempt to deliver your package up to three times. If delivery is unsuccessful, the parcel will be redirected to a nearby pickup location. You will receive the pickup details via the tracking link. Please note that pickup points typically hold parcels for a limited time, so we recommend collecting your package promptly.

Depending on the value of your order, a signature may be required upon delivery. To ensure your package is delivered safely, please provide a shipping address where you or someone authorized will be available during the day, as deliveries typically occur during daytime hours.

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Please contact Customer Care, who will assist you in initiating an investigation with the courier. The process may take up to 15 business days to complete. Kindly note that any replacement shipment will be processed only after the investigation is concluded.

Bang & Olufsen ウェブサイトよりオンラインでご購入の製品は、その製品の受領後30日以内の場合なら返品を承ります。 オンライン注文返品フォームに必要事項をご記入のうえ送信してください。できるだけ速やかにご連絡を差し上げます。

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Make your gift even more special with our exclusive wrapping service, available for most of our portable speakers and headphones. Thoughtfully wrapped and ready to delight, simply add gift wrapping to your online order at checkout.

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